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OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación
entre el Colexio Oficial de Arquitectos de Galicia (en adelante COAG) y Vd. (en
adelante el Cliente), relativas a todas las transacciones realizadas a través de
la página web portal.coag.es (en adelante la
web), dominio del que es titular COAG, CIF número Q1575005B., con domicilio en
Praza da Quintana 3,15704 Santiago de Compostela (A Coruña), Teléfono:
981552400, correo electrónico:
libroscoag@coag.es
El Colexio Oficial de Arquitectos de Galicia (COAG) es una corporación de
derecho público, constituida según la ley e integrada por los arquitectos que
reúnen los requisitos establecidos en sus Estatutos, aprobados por Decreto
293/1999, de 28 de octubre, de la Consellería de Justicia, Interior y Relaciones
Laborales de la Xunta de Galicia (DOGA 221/1999, de 16 de noviembre de 1999),
con personalidad jurídica propia y plena capacidad para el cumplimiento de sus
fines.
ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN
La adquisición de los productos debe hacerse a través de la activación del
botón “Confirma e ir a pago” que aparece a pie de página de la solicitud de
compra, y expresa la aceptación total de todas y cada una de las presentes
Condiciones Generales y particulares de la compra venta, tal y como se muestran
en la web de COAG en el momento de activación del botón “Confirma e ir a pago”,
sin que le sean de aplicación las modificaciones o novedades que puedan
producirse en el clausulado de las Condiciones Generales o particulares con
posterioridad.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de
Cliente de COAG que se describe en estas Condiciones Generales. Cualquier
producto o servicio ofertado con posterioridad por COAG deberá ser objeto de una
nueva contratación.
El COAG se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las
características de las ofertas comerciales presentadas en el website .
El COAG ofrece la información comercial de forma veraz. En caso de que la
informaicón mostrada contuviese algún error tipográfico, se procederá
inmediatamente a su corrección. Si el error tipográfico se produjera en alguno
de los precios de nuestros productos y algún cliente hubiera tomado una decisión
de compra basada en dicho error, el COAG se lo comunicará inmediatamente y el
cliente podrá rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Si el Cliente desea leer con más detenimiento las Condiciones Generales,
puede imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico.
El COAG remitirá al Cliente, una vez aceptadas de forma expresa las presentes
Condiciones Generales, justificación de la contratación efectuada, con todos sus
términos, a través de correo electrónico.
El COAG le informa de que por motivos legales archiva los documentos
electrónicos en que quedan formalizadas las compras.
En caso de que el Cliente cometiese un error al enviar los datos podrá
modificar los mismos remitiendo un correo electrónico a
libroscoag@coag.es. Si el dato
modificado se refiere a la dirección postal donde el Cliente ha solicitado que
se le entregue el producto adquirido, siempre que el producto no haya sido
enviado, dicho envío se realizará a la nueva dirección indicada. En caso
contrario el Cliente deberá esperar a que la entrega se haga efectiva e iniciar
los trámites de devolución oportunos.
PRECIOS, FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO
Precios
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en
la fecha del pedido incluyendo todos ellos el Impuesto sobre el Valor Añadido
(en adelante, IVA). No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992,
de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar
exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de
la condición en la que actúa el mismo (empresario / profesional o particular).
En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse
alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de
los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras que
deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea,
Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.
En aquellas entregas de bienes que tengan lugar en países no pertenecientes a
la Unión Europea, el COAG no asumirá el coste de los impuestos y aranceles
aduaneros propios de cada país, siendo éstos a cargo del destinatario del
producto.
Los gastos de envío y su IVA correspondiente siempre se indican en el pedido.
Los gastos de envío que aparecen en el sitio Web al realizar el pedido son
orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio por libro. COAG
se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso de los libros
solicitados varíe en más/menos un 10% con respecto al peso medio mencionado. En
estos casos el COAG comunicará por medio de correo electrónico al Cliente la
variación y el Cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda
imputar ningún coste adicional.
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando
convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
El COAG se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y
sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo
actualizar productos y servicios en función del mercado.
Forma de pago
Las compras de los productos a adquirir se pueden pagar por cualquiera de los
medios a continuación enumerados:
- Tarjeta (Visa, Master Card o American Express): Disponible para todos
los países.
Entrega
Las entregas se envían a la dirección de entrega que el Cliente indica, en un
plazo máximo de 10 días laborables para entregas en la Península y de 30 días
naturales para el extranjero para los productos en stock.
En caso de no encontrarse disponible el artículo solicitado, el COAG
informará al cliente sobre esta falta de disponibilidad, indicándole, en su
caso, el plazo estimado para la disponibilidad del artículo, pudiendo el cliente
optar entre continuar con la compra asumiendo el retraso en la entrega o
desistir de la compra con el reembolso de las sumas que haya abonado en virtud
de la misma.
El Cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su
zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del
servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de
transporte.
El COAG envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de
transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional, así como a
través del Servicio Estatal de Correos. La fecha de entrega en el domicilio del
Cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de
envío. Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias
extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la
mercancía.
Si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en
contacto con COAG a través del teléfono 981 552 400 o remitiéndose al correo
electrónico libroscoag@coag.es
Desistimiento
El COAG garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier
momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el
pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso
contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.
El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del
bien o desde la formalización de la compra si fuera de un servicio para resolver
el contrato. El Cliente comunicará a COAG dentro del plazo estipulado y por
cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de
resolución del contrato.
El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en
su caso la factura emitida por COAG, corriendo el Cliente con los gastos de
devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a
COAG siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven
su precinto o embalaje original.
Es artículo deberá ser devuelto al COAG, sin ninguna demora indebida, y, en
cualquier caso, antes de pasados 14 días naturales desde la fecha en que haya
comunicado su decisión de desistimiento de la compra al COAG.
El cliente responderá de los daños sufridos por los artículos devueltos
debidos a una inadecuada manipulación de los mismos
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por
error de COAG, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin
ningún cargo adicional para el Cliente.
Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones,
COAG se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen
estado, sin cargos adicionales.
Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con COAG a
través del teléfono 981 552 400 o remitiéndose al correo electrónico
libroscoag@coag.es
REQUERIMIENTOS DEL SERVICIO
Para la adquisición de los artículos contratados, se requiere exclusivamente
rellenar el formulario de compra con los datos personales y los datos de pago.
Una vez recibida una Orden de Compra, COAG remitirá de forma inmediata una
confirmación de la compra a la dirección de correo electrónico indicada en la
Orden de Compra, que se entenderá aceptada por el Cliente para formalizar la
compra.
IDIOMA
El idioma en que se perfeccionará el contrato entre COAG y el Cliente es el
castellano.
RESPONSABILIDADES DE COAG
El COAG garantiza la calidad del servicio contratado a través de la página
web portal.coag.es
Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a
los consumidores y usuarios.
El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales da derecho al
Cliente a la devolución de los productos o la cancelación de los Servicios
adquiridos por el Cliente.
RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin
contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de
terceras personas.
El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al
cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de
perjuicios a COAG producto de la incorrección de los mismos.
El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la
retirada o cancelación de los Servicios por parte de COAG sin necesidad de
preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.
DATOS PERSONALES Y COMUNICACIONES COMERCIALES
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de
diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al Cliente de
que los datos personales que facilite serán incorporados a un fichero
titularidad de COAG para la gestión de la relación comercial, así como para la
promoción de los productos y servicios de COAG, tanto por medios escritos como
electrónicos.
Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en cuanto sea
necesario para la ejecución del contrato (ej. Empresas de mensajería), o para el
cumplimiento de obligaciones legales como las derivadas de las obligaciones
tributarias.
Los datos marcados en rojo como obligatorios en el formulario de pedido son
necesarios para la correcta prestación del servicio, si no los facilita, COAG no
podrá llevar a cabo la prestación solicitada.
El Cliente puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación
y oposición, así como revocar el consentimiento prestado para el envío de
comunicaciones comerciales electrónicas, mediante comunicación escrita dirigida
al COAG sito en Praza da Quintana 1, 15705, Santiago de Compostela, A Coruña,
así como enviando un correo electrónico a la dirección:
protecciondatos@colexiodearquitectos.org
PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas,
logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web
del COAG corresponden en exclusiva al COAG o a terceros que han autorizado su
inclusión en la página web. La reproducción, distribución, comercialización o
transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una
infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial del COAG o del
titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones
judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus
derechos.
Asimismo, la información a la cual el Cliente puede acceder a través de la
web, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o
de otra índole. El COAG no será responsable en ningún caso y bajo ningún
concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.
JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la
interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los
Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que
disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en
la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento
de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa,
ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los
Juzgados y Tribunales de Galicia (España).